על העסק:
העולם העסקי של היום מאופיין בתזזיתיות שרק הולכת ומתגברת בכל תחומי הפעילות האפשריים. על פי ניתוח של קבוצת המחקר "גרטנר" מיום ה 9 באפריל 2006, "תהליך המעבר מעולם אנלוגי לעולם דיגיטאלי, אשר הביא לתלות הדדית ההולכת וגדלה בין טכנולוגיה, עסקים וחברה מביא למצב של לא פחות מאשר "טורנדו בלתי ניתן לעצירה", אשר משפיע בצורך מכרעת על הפעילות העסקית. בכל ארגון שהוא". בעולם שכזה חייב הארגון, יותר מאי פעם, להיות מצויד בחיישנים המתאימים לסביבתו העסקית. אחד התחומים המרכזיים בהם נדרשת יכולת זו הוא השרות ללקוח. מידע זמין ומקיף אודות האופן שבו תופס הלקוח את הארגון , מסייע לארגון לחוש את הסביבה בה נמצאים ופועלים מוצריו, להעריך חוזקות, חולשות, איומים והזדמנויות (SWOT) ולסייע למקבלי החלטות בארגון בקבלת החלטות מושכלות. "פסיכולוגיה יישומית" מספקת לארגון מגוון כלים ושירותים הנותנים בידו ערך עסקי מוסף: 1. משובים ארגוניים – מרמת היחידה הבודדת ועד לכלל הארגון. 2. הערכת איכות השרות ללקוח באמצעות מדידת שביעות רצון לקוחות ועובדי שרות כאחד. 3. איסוף וניתוח מידע שיווקי במגוון כ
כתובת:
הרצל 59 ב`
רעננה
